KVKK Aydınlatma Metni

Enfes Pide Lezzet Terası, KVKK kapsamında veri sorumlusudur.

• Adres: Kaşüstü Mahallesi, Onur Sokak No: 1/C, 61270 Yomra, Trabzon
• Telefon: +90 555 184 61 00 / +90 462 888 61 00
• E-posta: info@enfespide.com
• Vergi No / MERSIS: (Vergi numarası — yakında güncellenecek)

İşletmemizle iletişime geçtiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta, teslimat adresi
• Sipariş bilgileri: Sipariş içeriği, tutar, tarih, masa numarası (QR menüde)
• Cihaz / dijital izler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler (yalnızca ziyaret ettiğiniz sayfalar)

• Sipariş alma, hazırlama ve teslim etme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet anketleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura)
• Site ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• İşletmemizle iletişim taleplerinizin karşılanması

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 (a-f) bentleri uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (siparişiniz), yasal yükümlülüğümüzü yerine getirmek, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hâllerde açık rızanız ile işlenir.

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Hosting sağlayıcı (Hostinger): Site verilerinin barındırılması
• Google LLC: Google Maps ve analitik hizmetleri (anonim)
• Mali müşavir / muhasebe yazılımı: Yasal defter ve fatura yükümlülükleri
• Yetkili kamu kurumları: Yasal talep hâlinde

Hiçbir kişisel veriniz pazarlama amacıyla 3. taraflara satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

KVKK m.11 kapsamında her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
• Zarar uğramanız durumunda tazminat talep etme

Bu hakları kullanmak için info@enfespide.com adresine yazılı başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama süresi (genelde 10 yıl, Türk Ticaret Kanunu uyarınca) veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde — hangisi önce gerçekleşirse — silinir veya anonim hâle getirilir.