١. المسؤول عن البيانات
Enfes Pide Lezzet Terası هو المسؤول عن البيانات بموجب KVKK.
- العنوان: Kaşüstü Mahallesi, Onur Sokak No: 1/C, 61270 Yomra, Trabzon
- الهاتف: +90 555 184 61 00 / +90 462 888 61 00
- البريد: info@enfespide.com
- الرقم الضريبي / MERSIS: (الرقم الضريبي — سيتم تحديثه قريباً)
٢. البيانات الشخصية المعالجة
عند التواصل معنا أو تقديم طلب، قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية:
- الهوية: الاسم واللقب
- التواصل: رقم الهاتف، البريد، عنوان التوصيل
- الطلب: محتوى الطلب، المبلغ، التاريخ، رقم الطاولة (في قائمة QR)
- الأثر الرقمي: عنوان IP، معلومات المتصفح، ملفات تعريف الارتباط
٣. أغراض المعالجة
- استلام وتحضير وتوصيل الطلبات
- إدارة علاقات العملاء واستبيانات الرضا
- الوفاء بالالتزامات القانونية (الضرائب والفواتير)
- تحسين جودة الموقع والخدمة
- الرد على طلبات التواصل
٤. الأساس القانوني
تتم معالجة بياناتكم الشخصية بموجب المادة 5/2 من KVKK: المتعلقة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد (طلبك)، الوفاء بالالتزام القانوني، المصالح المشروعة، وعند الحاجة الموافقة الصريحة.
٥. نقل البيانات
قد تتم مشاركة بياناتكم فقط عند الضرورة مع:
- مزود الاستضافة (Hostinger)
- Google LLC: خدمات الخرائط والتحليلات (مجهولة الهوية)
- المحاسب / برنامج المحاسبة
- الجهات العامة المختصة عند الطلب القانوني
لا نبيع أو نؤجر أو ننقل بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق.
٦. حقوقكم
بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لكم دائماً:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم تتم معالجتها
- طلب معلومات حول المعالجة
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقاً له
- طلب التصحيح إن كانت ناقصة أو خاطئة
- طلب الحذف
- الاعتراض على التحليلات الآلية
- المطالبة بالتعويض إن تضررتم
لممارسة هذه الحقوق راسلوا info@enfespide.com.
٧. مدة الاحتفاظ
تُحذف بياناتكم أو يتم إخفاء هويتها في نهاية المدة القانونية (عادة 10 سنوات وفقاً للقانون التجاري التركي) أو عند انتهاء غرض المعالجة، أيهما أسبق.